Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Kontakt
Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
RADWERKSTATT Reinhartz e.U.
Hasnerstraße 6, 1160 Wien
E-Mail: mail@radwerkstatt.at
Telefon: +43 1 2363488
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil dies gesetzlich nicht erforderlich ist. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
2. Kontaktaufnahme
Wenn du uns über das Formular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage), um deine Anfrage zu bearbeiten und für Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir speichern die Daten, bis deine Anfrage erledigt ist, und danach noch sechs Monate für Rückfragen. Kommt es zu einem Auftrag, gelten die Fristen in Abschnitt 3.
Die Daten aus dem Kontaktformular werden über unseren Website-Anbieter Squarespace verarbeitet, der als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist (siehe Abschnitt 4). Darüber hinaus geben wir deine Daten nicht an Dritte weiter, außer wir sind dazu gesetzlich verpflichtet oder du hast eingewilligt.
Die Angabe deiner Daten ist freiwillig. Ohne die erforderlichen Kontaktdaten können wir deine Anfrage aber nicht beantworten.
3. Auftragsabwicklung
Für Aufträge (z. B. Reparaturen, Service, Custom Bikes) verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die Auftrags- und Rechnungsdaten. Wir speichern sie in einer lokalen Datenbank.
Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unsere rechtlichen Pflichten, insbesondere zur Rechnungslegung und Buchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO, § 212 UGB).
Speicherdauer: Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir sieben Jahre auf. Sonstige Auftragsdaten speichern wir bis zum Ablauf der Gewährleistungs- und Verjährungsfristen. Danach löschen wir die Daten, sofern du nicht in eine weitere Verarbeitung eingewilligt hast.
Empfänger: Deine Daten erhalten nur Stellen, die wir für die Abwicklung benötigen, etwa unsere Buchhaltung, Zahlungsdienstleister, Banken und Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Ohne diese Daten können wir keinen Auftrag abwickeln. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
4. Hosting bei Squarespace und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei Squarespace Ireland Limited gehostet, die in unserem Auftrag Daten verarbeitet (Auftragsverarbeiter, Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Website werden technisch bedingt Daten in Server-Logfiles verarbeitet, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite sowie Browser- und Geräteinformationen.
Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben von Squarespace. Näheres findest du in der Datenschutzerklärung von Squarespace.
5. Cookies und Einwilligung
Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website auf deinem Gerät gespeichert werden.
Technisch notwendige Cookies setzt Squarespace, damit die Website sicher und funktionsfähig bereitgestellt wird. Dafür ist keine Einwilligung nötig (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Alle anderen Cookies und ähnlichen Technologien, etwa für Webanalyse oder eingebettete Inhalte Dritter, setzen wir erst, nachdem du im Cookie-Banner aktiv eingewilligt hast (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst jede Kategorie einzeln annehmen oder ablehnen. Ablehnen ist genauso einfach wie Annehmen.
Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du deine Auswahl über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußleiste änderst. Cookies kannst du außerdem in den Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Dann kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
6. Webanalyse mit Google Analytics
Wenn du im Cookie-Banner einwilligst, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeiter). Verantwortlich für die Verarbeitung sind wir.
Dabei werden Informationen über dein Gerät, deinen Browser und dein Netzwerk sowie dein Nutzungsverhalten erfasst, zum Beispiel besuchte Seiten, Klicks, Scrollverhalten, Suchvorgänge, die zuvor besuchte Website und Zeitstempel. Diese Daten sind trotz technischer Pseudonymisierung personenbezogen, weil sie über Kennungen einem Gerät zugeordnet werden können. Wir nutzen sie, um unser Angebot und unseren Webauftritt zu verbessern.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ohne Einwilligung findet keine Analyse statt.
Speicherdauer: Die Analysedaten werden nach Dauer gemäß Einstellung in Google Analytics, z. B. 14 Monaten gelöscht. Cookies bleiben höchstens Dauer der Cookies laut Google-Angaben gespeichert.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußleiste widerrufen. Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich, siehe Abschnitt 9.
7. Google Maps und Schriftarten
Google Maps. Auf unserer Website zeigen wir einen Kartenausschnitt mit dem Standort der Werkstatt. Die Karte wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt. Sie wird erst geladen, nachdem du im Cookie-Banner eingewilligt hast. Ab diesem Zeitpunkt erhält Google deine IP-Adresse sowie Informationen zu Browser und Gerät und kann Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Du kannst sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußleiste widerrufen. Ohne Einwilligung bleibt die Karte ausgeblendet; die Adresse findest du weiterhin in unserem Impressum. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.
Schriftarten. Unsere Website verwendet Schriftarten von Google Fonts und Adobe Fonts, die über Squarespace eingebunden werden. Dabei können deine IP-Adresse und Informationen zu Browser und Gerät an die Anbieter übertragen werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung werden Standardschriftarten deines Geräts angezeigt.
8. Newsletter
Mit unserem Newsletter informieren wir in unregelmäßigen Abständen über Neuigkeiten, Angebote und Leistungen der RADWERKSTATT. Dafür benötigen wir deine E-Mail-Adresse und deine Einwilligung. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021).
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung senden wir dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach deiner Bestätigung erhältst du den Newsletter. Zum Nachweis deiner Einwilligung speichern wir Zeitpunkt und IP-Adresse von Anmeldung und Bestätigung.
Für den Versand nutzen wir Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC), die als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist. Die Daten werden dort in der EU verarbeitet. Der Newsletter enthält Messpunkte, die erfassen, ob und wann du ihn öffnest und welche Links du anklickst. Dies geschieht nur mit deiner Einwilligung bei der Anmeldung.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an mail@radwerkstatt.at. Wir löschen deine Daten dann umgehend, abgesehen vom Nachweis der Einwilligung, den wir noch drei Jahre zur Abwehr möglicher Ansprüche aufbewahren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
9. Datenübermittlung in Drittländer
Bei Squarespace und Google kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger dort zertifiziert ist, andernfalls auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 45 und 46 DSGVO). Eine Kopie der Garantien erhältst du auf Anfrage unter mail@radwerkstatt.at.
10. Deine Rechte und Beschwerde
Dir stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:
Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
Löschung (Art. 17)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)
Geheimhaltung deiner personenbezogenen Daten nach § 1 DSG
Zur Ausübung deiner Rechte schreibe uns an mail@radwerkstatt.at.
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO, § 24 DSG): Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
unsere Kontaktdaten:
RADWERKSTATT Reinhartz e.U.
Hasnerstraße 6
1160 Wien
mail@radwerkstatt.at